Ochrana súkromia

V týchto zásadách spracovania osobných údajov vám vysvetlíme, čo sa s vašimi údajmi deje, kto k nim má prístup a prečo alebo kedy ich môžeme zbierať. Rozsah spracovanie sa líši podľa toho, ako naše služby využijete, a preto sme informácie ďalej prehľadne rozdelili tak, aby ste sa v nich ľahko zorientovali – či už len prezeráte naše stránky, prihlásite sa k newsletteru alebo sa stanete našimi klientami.

Spracovanie osobných údajov sa riadi európskym nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR).

Kto je správca osobných údajov

Vaše údaje spracúvajú spoloční správcovia:

Ardiama s.r.o., Hlučínska 1/11, 831 03 Bratislava, IČO: 47839708

Konateľ:

Róbert Baumann
Holíčska 26/3074, 851 05 Bratislava-Petržalka

Kedy osobné údaje spracovávame

S údajmi budeme pracovať, ak:

• Ste našimi zákazníkmi
• vám zasielame náš newsletter
• Spolu komunikujeme
• Navštívite náš web

Vaše práva týkajúce sa osobných údajov

Vždy robíme maximum preto, aby sme vaše osobné údaje ochránili čo najlepšie. Podľa GDPR máte nasledujúce práva, len dávame vopred na vedomie, že vám v niektorých konkrétnych prípadoch nemusíme byť schopní plne vyhovieť:

• požadovať od nás informáciu, aké vaše osobné údaje spracovávame,
• vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, alebo požadovať obmedzenie ich spracovania,
• požadovať od nás vymazanie vašich osobných údajov,
• žiadať prenesenie osobných údajov k inému správcovi,
• vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov,
• ak ste nám udelili súhlas so spracovaním osobných údajov, potom tento súhlas vziať späť,
• podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov,
• právo na účinnú súdnu ochranu, ak máte za to, že boli vaša práva pri spracovaní osobných údajov porušené.

Všetky práva alebo akékoľvek otázky môžete uplatniť elektronicky na info@ardiama.sk alebo písomne ​​na adrese Ardiama s.r.o., Hlučínska 1/11, 831 03 Bratislava, Slovensko. Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika..

1. Osobné údaje zákazníkov

Ktoré osobné údaje spracovávame:

• meno, priezvisko
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• fakturačnú adresu,
• doručovaciu adresu,
• našu vzájomnú komunikáciu,
• informácie a podklady, ktoré nám v rámci poskytovania služieb poskytnete,
• vaše hodnotenie našich služieb,
• fotografie pridané spolu s hodnoteniami.

Prečo osobné údaje spracovávame a na základe čoho môžeme:

• Plníme zmluvu alebo o nej rokujeme – údaje spracovávame, aby sme vám mohli pripraviť ponuku a poskytovať naše služby. Bez poskytnutia týchto údajov to teda nepôjde.
• Plníme právnej povinnosti – pri vedení účtovníctva, spracovanie daní a plnení ďalších predpisov
• V rámci našich oprávnených záujmov – našim klientom posielame novinky, občas uverejňujeme fotografie z našich seminárov, vedieme si evidenciu našich skvelých klientov (CRM), vytvárame si naše interné štatistiky a reporting
• Máme váš súhlas – ak nám poskytnete referenciu na naše služby

Ako dlho budeme údaje spracovávať:

Vaše údaje budeme spracovávať po dobu spolupráce, a ďalej 10 rokov po jej ukončení, ak iné predpisy neustanovujú dobu ešte dlhšiu.

Tipy pre nakupovanie šperkov:

Na e-mail, prípadne telefónne číslo môžeme našim zákazníkom zasielať newsletter alebo iné obchodné oznámenie zo sveta zlatých a diamantových šperkov. Zo zasielanie sa môžete samozrejme kedykoľvek odhlásiť.

Kto môže mať k údajom prístup:

So spracovaním údajov nám pomáhajú niektorí ďalší dodávatelia služieb alebo aplikácií:

• nWave s.r.o., Michalská 1372/9, 811 03 Bratislava, IČO: 44 083 785
• UAB “MailerLite”, J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius,Litva, poskytovateľ software pre odosielanie newslettrov, , tieto údaje sa však naďalej nachádza na území EÚ a podliehajú GDPR
• prípadne ďalší poskytovateľ spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií, ktoré však v súčasnosti spoloční správcovia nevyužívajú.

Osobné údaje môžeme tiež odovzdať orgánom verejnej správy, pokiaľ tak budeme musieť urobiť. Informácie týkajúce sa právnych služieb však podliehajú advokátskej mlčanlivosti.

2. Zasielanie noviniek (newsletter)

Ktoré osobné údaje spracovávame:

• meno
• e-mailová adresa

Prečo osobné údaje spracovávame a na základe čoho môžeme:

S osobnými údajmi pracujeme, pretože ste nám s prihlásením do newsletteru dali súhlas. 

Súhlas môžete vziať kedykoľvek späť preklikom v e-maile alebo nám napísať na info@ardiama.sk.

Ako dlho budeme údaje spracovávať:

Súhlas udeľujete na dobu 3 rokov, ak túto dobu nepredĺžite alebo ho nevezmete späť.

Kto môže mať k údajom prístup:

• poskytovateľ marketingového softvéru Mailerlite, UAB “MailerLite”, J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius,Litva, poskytovateľ software pre odosielanie newslettrov, , tieto údaje sa však naďalej nachádza na území EÚ a podliehajú GDPR
• nWave s.r.o., Michalská 1372/9, 811 03 Bratislava, IČO: 44 083 785
• prípadne ďalší poskytovateľ spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií, ktoré však v súčasnosti Spoloční správcovia nevyužívajú.

3. Osobné údaje pri komunikácii s nami

Ktoré osobné údaje spracovávame:

• meno, priezvisko,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• text správy.

Prečo osobné údaje spracovávame a na základe čoho môžeme:

Komunikácia je náš oprávnený záujem – údaje potrebujeme kvôli zodpovedanie vašich otázok a údaje z vašich podnetov tiež pre zlepšovanie našich služieb. Bez spracovanie týchto údajov vám nebudeme môcť odpovedať.

Ako dlho budeme údaje spracovávať:

Vaše údaje budeme spracovávať len po nevyhnutne dlhú dobu, maximálne 3 mesiace po našej poslednej komunikácii.

Kto môže mať k údajom prístup:

• Ardiama s.r.o., Hlučínska 1/11, 831 03 Bratislava, IČO: 47839708
• nWave s.r.o., Michalská 1372/9, 811 03 Bratislava, IČO: 44 083 785
• prípadne ďalší poskytovateľ spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií, ktoré však v súčasnosti spoloční správcovia nevyužívajú.

4. Cookies a prehliadanie webu

Čo sú cookies, nájdete napríklad tu.

Prečo cookies spracovávame a na základe čoho môžeme:

• Oprávnený záujem – vďaka cookies meriame návštevnosť a robíme si štatistiky o vašom správaní na webe. Môžeme tak strážiť a zdokonaľovať funkčnosť a bezpečnosť nášho webu.
• Súhlas – ak nám k tomu dáte súhlas, prispôsobíme vám na mieru reklamu a jej zacielenie alebo využijeme cookies pre retargeting.

Ako dlho budeme údaje spracovávať:

Cookies pre meranie a fungovanie webu sú uchované iba na čas nevyhnutne potrebný pre fungovanie webu a štatistiku. Jednotlivé doby spracovania nájdete v tabuľke nižšie. Súhlas s použitím marketingových cookies udeľujete na dobu uvedenú takisto u jednotlivých druhov cookies. Môžete ho vziať kedykoľvek späť, stačí, keď pozmeníte nastavenia svojho webového prehliadača, alebo sa nám ozvete na info@ardiama.sk. Informácie o tom, ako si nastaviť svoj prehliadač a obmedziť alebo povoliť spracovanie cookies, nájdete tu. Nastavenie cookies môžete tiež urobiť na tomto webe.

Webové stránky môžete používať aj v režime, ktorý neumožňuje zbieranie údajov o vašom správaní – stačí si tak nastaviť prehliadač, alebo je možné vzniesť proti zberu na základe nášho oprávneného záujmu námietku, a to zaslaním na info@ardiama.sk. Vašu námietku vybavíme do 1 mesiaca od doručenia. Ak podáte námietku proti spracovaniu technických cookies potrebných pre fungovanie webu, nemôžeme vám potom zaručiť plnú funkčnosť a kompatibilitu nášho webu.

Cookies zbierané za účelom merania návštevnosti webu a vytváranie štatistík sa posudzujú v podobe hromadného celku a tým pádom v anonymnej podobe, ktorá neumožňuje vašu identifikáciu.

Kto môže mať k údajom prístup:

Cookies sú ukladané po dobu, ktorá je uvedená ďalej u jednotlivých typov cookies.

Zhromaždené cookies súbory sú spracované ďalšími spracovateľmi:

• službou Google Analytics, prevádzkovanou spoločnosťou Google Inc., so sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
• službou Google Adwords, prevádzkovanou spoločnosťou Google Inc., so sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Cookies súbory sú následne spracovateľmi spracované v súlade s ich podmienkami nakladania s osobnými údajmi:

službou Google Analytics:

• cookies
• ochrana súkromia

službou Google Adwords

• zhromažďovanie a používanie údajov

Ďalej k týmto údajom môže mať prístup:

• Ardiama s.r.o., Hlučínska 1/11, 831 03 Bratislava, IČO: 47839708
• nWave s.r.o., Michalská 1372/9, 811 03 Bratislava, IČO: 44 083 785
• prípadne ďalšie poskytovateľ spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií, ktoré však v súčasnosti spoloční správcovia nevyužívajú.

Na tomto webe zhromažďujeme tieto súbory cookies:

Typ	Názov	Účel	Expirácia	Prístup k informáciám
Štatistické	_ga [x2]	Registruje jedinečné identifikačné číslo, ktoré sa používa pre generovanie štatistických dát o tom, ako používateľ webovú stránku využíva.	2 roky	ardiama.sk
Štatistické	_gat [x2]	Používa sa systémom Google Analytics pre reguláciu rýchlosti zadávanie požiadaviek.	Session	ardiama.sk
Štatistické	_gid [x2]	Registruje jedinečné identifikačné číslo, ktoré sa používa pre generovanie štatistických dát o tom, ako používateľ webovú stránku využíva.	Session	ardiama.sk
Marketingové	_fbp	Nastavuje doručovanie reklamy používateľom, ktorí sa nachádzajú na stránka platformy alebo na stránkach využívajúcich reklamu Facebook po návšteve tejto stránky.	2 mesiace	facebook.com
Marketingové	fr	Používa sa platformou Facebook pre zobrazenie a meranie príslušnej reklamy a jej vylepšovanie. Súbor cookie zároveň sleduje správanie používateľa na webovej stránke.	2 mesiace	facebook.com
Technické	__cfduid	Používa sa systémom Cloudflare na zabezpečenie bezpečnosti domény.	30 dní	cloudflare.com

Tieto zásady sme pripravili k 21. 9. 2020. Upozorňujeme, že v budúcnosti môže dôjsť k ich zmene.